用心搭好雄科与客户的“连心桥”

发布日期：2021-05-01 作者：雄科电气点击：

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用心搭好雄科与客户的“连心桥”

目前，“产品+服务”已成为各企业的核心资源优势，雄科也在创新实践中逐步形成“专业制造、用户至上”的全方位客户赋能服务。秉着“一手抓质量，一手抓服务”的发展方针，公司多措并举保护客户权益、提升客户体验，持续用用心、诚心来赢得客户的舒心、安心。

统一思想，客户至上

服务是企业可持续发展的灵魂。为此，雄科坚持将“以客户为中心”的思想贯彻到每个人的心中，不断从客户思维、品牌思维等方面强化雄科人的意识，建立起以客户为中心，以服务为中心，把客户是否需要、是否完全满足客户需求作为衡量公司发展成效的重要标准，指引雄科人统一思想，全力以赴，做好客户服务。

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打造团队，提供保障

用心的服务，需要一个强大的团队作为支撑。因此，服务的号角在我们甄选人才的时候就已吹响。我们以“高度重视引进人才、精心培养可塑人才、多措并举留住人才”的策略，形成人人努力成才、人人皆可成才、人人尽展其才的良好局面。经过多年的人才实施策略，汇聚了一大批在经营理念、服务理念、技术层面相契合的人才团队，构建了全面、完善的客户服务体系，为全国7000多个服务网点第一时间响应客户需求提供了坚实的保障。

关注需求，及时响应

需求在哪里，我们就在哪里。针对客户不同的需求，我们会在提供优质服务上，做加法；在配电方案的成本和时间上，做减法，确保“量身打造、合理规划、加快建设、可靠保障、售后无忧”，着力建设成为“有温度”的企业。

多年来，在政府、客户、行业协会机构等的大力支持下，雄科获得了客户的高度信赖，被评为“中国质量服务信誉AAA级企业”。