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用心搭好雄科与客户的“连心桥”

发布日期:2021-05-01 作者:雄科电气 点击:

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用心搭好雄科与客户的“连心桥”


目前,“产品+服务”已成为各企业的核心资源优势,雄科也在创新实践中逐步形成“专业制造、用户至上”的全方位客户赋能服务。秉着“一手抓质量,一手抓服务”的发展方针,公司多措并举保护客户权益、提升客户体验,持续用用心、诚心来赢得客户的舒心、安心。

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统一思想,客户至上


服务是企业可持续发展的灵魂。为此,雄科坚持将“以客户为中心”的思想贯彻到每个人的心中,不断从客户思维、品牌思维等方面强化雄科人的意识,建立起以客户为中心,以服务为中心,把客户是否需要、是否完全满足客户需求作为衡量公司发展成效的重要标准,指引雄科人统一思想,全力以赴,做好客户服务。

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打造团队,提供保障


用心的服务,需要一个强大的团队作为支撑。因此,服务的号角在我们甄选人才的时候就已吹响。我们以“高度重视引进人才、精心培养可塑人才、多措并举留住人才”的策略,形成人人努力成才、人人皆可成才、人人尽展其才的良好局面。经过多年的人才实施策略,汇聚了一大批在经营理念、服务理念、技术层面相契合的人才团队,构建了全面、完善的客户服务体系,为全国7000多个服务网点第一时间响应客户需求提供了坚实的保障。


关注需求,及时响应

     
需求在哪里,我们就在哪里。针对客户不同的需求,我们会在提供优质服务上,做加法;在配电方案的成本和时间上,做减法,确保“量身打造、合理规划、加快建设、可靠保障、售后无忧”,着力建设成为“有温度”的企业。

多年来,在政府、客户、行业协会机构等的大力支持下,雄科获得了客户的高度信赖,被评为“中国质量服务信誉AAA级企业”。

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未来,雄科将进一步强化企业的责任担当、主动作为,持续升级服务理念、变革服务体系、重塑服务内涵、锻造服务品牌,把服务客户的能力打造成市场竞争的核心竞争力,通过提供高质量的服务来满足消费者多样化、多层次、多方面的需求。

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关键词:雄科电气,专业配电厂家,配电专柜

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